Agenda

Séminaire
Jeudi, 25 Octobre, 2018 - 13:30

Marketing worshop

Evénement
Samedi, 13 Octobre, 2018 - 08:15

Soutenance HDR Edina Soldo

Séminaire
Mardi, 25 Septembre, 2018 - 13:30

Marketing worshop

Evénement
Samedi, 22 Septembre, 2018 - 08:30

Séminaires axe E2I sept-déc 2018

Les séminaires de E2I reprennent du service en cette rentrée. Toujours autour des méthodologies, toujours avec des intervenants externes et internes. Voici les deux prochains séminaires du 12 octobre et du 7 décembre. La mission des séminaires : "Proposer un portefeuille de méthodes scientifiques pour les rendre accessibles et utiles à tous les chercheurs" 

Lien vers le programme

Evénement
Jeudi, 20 Septembre, 2018 - 10:00

Soutenance de thèse Diana Kwok

Subordinate—leader trust in mergers and acquisitions in multicultural emerging economies

Abstract: This dissertation illuminates trust in new subordinate—leader relationships arising from mergers and acquisitions (M&As) in multicultural emerging economies. A large body of researchers has probed the notorious M&A failure rate of over 50%. Complexity and uncertainty characterize post-acquisition integration including for the personnel. Trust is under-researched as a key success factor. Building on research into the cultural perspective of M&As, three related essays address a knowledge gap in trust and cultural dynamics when integrating firms with multicultural personnel. Essay 1 develops a theoretical framework of multicultural acquired-firm subordinate trust in foreign acquirer leaders, based on ethnic or religious similarity. The M&A concept of multiculturalism is combined with self-categorization and similarity-attraction theories to explicate how subordinates alleviate integration uncertainty to develop trust. Essay 2 tests religious (dis)similarity—trust hypotheses from this framework, moderated by three acquisition-specific factors. Policy-capturing data from 411 multifaith Malaysian personnel demonstrates the nuanced role of religion as a catalyst (constraint) of trust in cross-border M&As. Essay 3 examines the cultural and trust dynamics in two case studies, comparing a domestic Malaysian acquisition and a South African—Malaysian acquisition. Abductive analysis of 35 interviews of acquirer and acquired-firm personnel reveals that managerial boundary spanning facilitated subordinate— leader trust development. Paradoxically, integrating the domestic rather than cross-border acquisition was more complex when within-country religious diversity and linguistic diversity are considered. The thesis shows that navigating cultural differences is crucial for subordinate—leader trust and human or sociocultural integration. It contributes to the literatures on the complexity of multifaith and multilingual societies in cross-border M&As and international business.

Groupe de travail
Mercredi, 19 Septembre, 2018 - 22:00

Un livre blanc sur les recherches en management de la relation client... by Center for Customer Management (C*CM) dont Sylvie Llosa est membre !

Sylvie Llosa participe aux travaux du C*CM qui publie un livre blanc (Voici le lien https://fr.calameo.com/read/00568982844f31de046da)

Le management des clients est devenu en quelques années une priorité stratégique pour de nombreuses entreprises. Acquisition de clients, intelligence client, amélioration de l’expérience client, programmes relationnels, management de communautés de clients, dématérialisation de la relation : les questions, enjeux et pratiques ne cessent d’évoluer.
Après discussion avec divers chefs d’entreprises, nous avons constaté que peu d’entre eux suivent la littérature académique sur les problématiques client. Plusieurs raisons expliquent cet état de fait :

- La lecture d’un article de recherche demande trop de temps et d’efforts. Plusieurs heures de lecture sont nécessaires pour comprendre l’article en profondeur ;

- Le vocabulaire est complexe et la forme peu attrayante ;

- Il faut en lire beaucoup pour en trouver un avec de « vraies » implications managériales ; - L’accès aux articles n’est pas aisé.

Et pourtant, nos partenaires reconnaissent que beaucoup d’outils et de grilles d’analyses qu’ils utilisent proviennent de la recherche !

Riches de ce constat, nous avons décidé de leur faciliter la vie en éditant chaque année un livre blanc qui regroupe une vingtaine d’articles de recherche, liés à la stratégie client, susceptibles de les intéresser. Le C*CM a donc mobilisé au cours des derniers mois les nombreuses recherches publiées en Europe et aux États-Unis en 2017, pour aboutir à 20 idées fortes issues de la recherche à partager avec les managers concernés par le client.

Ces articles ont été choisis par les membres du C*CM dans des revues classées par le CNRS. Les enseignants-chercheurs ont synthétisé, contextualisé et illustré les articles sélectionnés, au travers de plusieurs rubriques qui rythment les fiches de présentation : la problématique client, ce que dit la recherche sur ce thème, le « So what » qui explique comment l’on peut en tirer parti dans les pratiques d’entreprises, et le « Regard des partenaires » dans lequel nos entreprises partenaires nous livrent les réflexions que leur ont inspirées les articles. Nous n’avons pas la prétention d’avoir choisi les « meilleurs » articles mais ceux qui sont susceptibles d’intéresser le plus les professionnels, ceux qui débouchent sur des réponses concrètes, des recommandations pratiques. Les enseignants-chercheurs du C*CM sont tous issus d’horizons différents, certains plus sensibles au digital, d’autres aux services, d’autres encore aux programmes de fidélité ou à l’expérience client... Cette diversité colore le livre d’approches complémentaires. 

Appel à candidature
Mercredi, 19 Septembre, 2018 - 17:00

Appel à projets Ulysses France Irlande

Lancement de l’appel à projets Ulysses pour l’année 2019

L’appel du PHC Ulysses pour l’année 2019 est ouvert ! Chercheurs, vous avez jusqu’au 19 septembre 2018 pour déposer un projet franco-irlandais de coopération scientifique.
"Ulysses" est le partenariat Hubert Curien (PHC) franco-irlandais de coopération scientifique, mis en œuvre en Irlande par l’Irish Research Council et en France par les Ministères des Affaires Etrangères et du Développement International et de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, via l’Ambassade de France et l’opérateur Campus France, en partenariat avec EIRGRID (Irlande), RTE (France) INSERM (France) et le Health Research Board (Irlande), l’agence ADEME (France)et le SEAI (Irlande).

https://ie.ambafrance.org/PHC-Ulysses-appel-a-projets-2019

 

Evénement
Samedi, 1 Septembre, 2018 - 10:45

Katsuhiko Shimizu (Keio University de Tokyo) en visite au CERGAM en septembre 2018

Katsuhiko Shimizu, professeur de stratégie internationale à Keio University de Tokyo. Une des meilleures business school au Japon est en visiting au CERGAM au mois de Septembre. Titulaire d'un PhD de l'Université du Texas Les travaux de Katsuhiko Shimizu ont été publiés dans les plus grandes revues internationales (Academy of Management Journal, Journal of Management, Organization Science, Strategic Management Journal, Journal of Management Studies). Ses travaux portent sur les fusions acquisitions, l'apprentissage organisationnel, la flexibilité stratégique, la mise en oeuvre de la stratégie. CV: https://shimizu-lab.jp/cms/wp-content/uploads/2018/02/KSCV2018.pdf 

Evénement
Lundi, 23 Juillet, 2018 - 14:30

Soutenance HDR Bénédicte Aldebert: Innover et entreprendre dans une économie numérique : une approche par les processus

Directeur:

Olivier TORRES

Jury: 

Cécile AYERBE, Alain FAYOLLE, Jean-Marie COURRENT, Gilles GUIEU

Evénement
Mercredi, 11 Juillet, 2018 - 10:00

Soutenance HDR Brigitte Müller: le capital-marque et les relations marque-consommateur

Les travaux présentés dans cette habilitation à diriger les recherches portent principalement sur deux thématiques, le capital-marque et les relations marque-consommateur. Ces travaux sont structurés autour de trois grands chapitres. Le premier porte sur l’étude de la perception des marques en relation avec la construction des liens avec les consommateurs. Les résultats de six recherches sont présentés, permettant d’illustrer notamment l’apport de différents outils de communication (site Internet, logo, outils relationnels tels qu’une newsletter) à la perception de l’image de la marque et de sa personnalité ainsi qu’à l’expérience délivrée au consommateur. La cohérence entre ces différents outils apparaît un élément fondamental.

Le deuxième chapitre se focalise plus particulièrement sur la compréhension du rôle de la marque dans le processus de décision et d’achat du consommateur, en axant sur le sens qui est conféré à la marque. Pour cela, nous étudions plus précisément le rôle critique de la marque dans la consommation de produits de luxe. Une partie de nos recherches permet de mieux comprendre l’attitude des consommateurs à l’égard des produits de luxe, mais également des contrefaçons et des imitations. L’influence de la rareté et du canal d’achat sont également explorés. Une autre partie se concentre sur la compréhension de nouveaux modes de consommation, tel que la location de produits de luxe. L’importance de variables personnelles telles que le besoin de statut et le matérialisme sont mis en évidence à travers ces recherches.

Enfin, un dernier chapitre s’attache à discuter des pistes de recherches activement poursuivis ou encore à l’état de réflexion. La compréhension de la consommation de produits de luxe reste une priorité mais des projets pour renforcer la façon d’appréhender les relations marque-consommateur à travers les réseaux sociaux ou d’autres modèles alternatifs de distribution sont également mis en perspective.

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