Leadership & Coordination interservices : les services publics face au risque attentat
auteurs
mots-clés
- Leadership
- Coordination
- Attentat
- HRO
- Haute fiabilité organisationnelle
type de document
COMMrésumé
Cette communication vise à questionner en quoi le leadership participe à la coordination interservices dans le cas d'une situation de crise. En effet, face risque attentat, où l’expérience a montré l’importance d’une collaboration interservices efficace, et au vu des évolutions d’une doctrine opérationnelle orchestrant les phases et les rôles des différents acteurs de sécurité et de secours intervenant sur de tels évènements, le high reliability organizing de Weick & Roberts (1993, 2007) doit être observé à un niveau interorganisationnel. Pour étudier une pluralité de services qui comprennent des systèmes hiérarchiques très présents (Carson et al., 2007 ; Friedrich et al., 2016), nous connectons le leadership collectif (Contractor et al., 2012) aux travaux de Lenesley (2022) sur la coordination interservices. Puis nous présentons les résultats d’une observation non-participante d’un exercice interservices et des entretiens semi-directifs. La communication aboutit à des résultats intermédiaires exploratoires mettant en avant les liens mutuels entre leadership collectif et coordination interservices, clés d’une fiabilité élevée de la réponse des acteurs de la sécurité et du secours.