L’irrationalité, facteur de performance ?
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ARTrésumé
Les organisations publiques produisent toujours plus d’informations relatives à leur(s) performance(s) pour des publics variés mais avec des effets très limités. Pour que ces données aient un véritable impact, la clef se trouve peut-être dans l’utilisation de l’irrationalité et des biais cognitifs.