Digitalisation et intermédiation dans les Supply Chains par les entreprises de services du numérique : proposition d’un cadre d’analyse
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- Digitalisation Intermédiation Dyades Triade Trous structuraux Supply chains
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COMMrésumé
La digitalisation dans le monde socio-économique concerne l’ensemble des domaines, y compris celui de la logistique. Acteurs reconnus de la gestion des flux dans les supply chains (SCs), les prestataires de services logistiques (PSL) voient leur rôle d’intermédiaires modifié par les entreprises de services du numérique (ESN). Celles-ci saisissent l’opportunité d’intégrer les SCs, impactant les rôles et les relations dyadiques établis entre le PSL, l’ESN et le donneur d’ordre (DO). Cette transformation dynamique de la triade et des dyades associées est un sujet peu abordé dans la littérature pour laquelle notre communication propose un cadre conceptuel et théorique. Plusieurs concepts autour de l’intermédiation au sein de dyades et de triades contribuent à identifier les mécanismes conduisant à ce phénomène que nous explorons sous l’angle de la théorie des trous structuraux. Notre communication débouche sur des propositions de modélisations qui demandent à être discutées lors de futures recherches empiriques.