Contribution du shadow IT à la construction de la légitimité de l'acteur métier
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mots-clés
- Néo-institutionnalisme
- Stratégie de contournement
- Légitimité
- Shadow IT
- Champ institutionnel
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COMMrésumé
L'utilisation croissante de Technologies de l'Information (TI) non autorisées a des conséquences qui dépassent le cadre organisationnel. Ces pratiques, non officielles et créatives, sont regroupées sous le nom de shadow IT (Information Technology), et échappent au contrôle des directions informatiques. Les recherches antérieures menées sur les répercussions du shadow IT ont souligné ses effets positifs sur la motivation et la performance des utilisateurs, sur le renforcement de l'innovation dans les organisations, et l'influence négative sur la stabilité comme sur la sécurité du système informatique officiel. Notre analyse, au travers des théories néo-institutionnelles, permettrait de considérer ce phénomène comme contribuant à la construction, à différents niveaux, de la légitimité de l'acteur métier, entrepreneur institutionnel. Ce phénomène serait également capable de se diffuser dans le champ institutionnel de l'organisation par l'entremise de processus isomorphiques, modifiant sa logique.
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