Le CERGAM est membre institutionnel de l'Association Française de Marketing
Les travaux de l’axe portent tout d’abord sur plusieurs aspects du marketing : la communication marketing, le marketing du luxe, la marque, le marketing durable et les représentations sociales du marketing. Un autre domaine de spécialisation de l’axe est le marketing des services, la « servuction » et la transition des activités industrielles vers les services. Les méthodes de recherche mobilisées par les chercheurs de l’axe sont principalement quantitatives mais également qualitatifs. Les travaux de recherche de l’axe ont contribué à établir la notoriété nationale et internationale d’une école aixoise du marketing. L’organisation des conférences La Londe assure une forte visibilité de l’axe au niveau international.
L'axe Marketing et management des services organise chaque année la conférence La Londe. La conférence porte une année sur deux sur:
- la communication marketing et le comportement du consommateur ;
- Le management des services
Mots clés: nouvelles tendances en marketing, responsabilité sociale de l’entreprise, religion et marketing, marketing du luxe, marketing international, comportement du consommateur, marketing des services