L’interchangeabilité dans les services collaboratifs : lorsque fournisseurs et consommateurs de services peuvent intervertir leurs rôles respectifs

auteurs

  • Nguyen Stéphanie
  • Didi Alaoui Mohamed
  • Llosa Sylvie

mots-clés

  • Services collaboratifs
  • Interchangeabilité
  • Confiance
  • Proximité sociale perçue
  • Théorie des niveaux de représentation

type de document

COMM

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