LA TRANSGRESSION À L’EPREUVE DE LA RELATION CLIENT : AMIE OU ENNEMIE ?
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auteurs
mots-clés
- Transgression in substance
- Transgression in form
- Retailing
- Communication
- Transgression sur le fond
- Transgression dans la forme
- Distribution
- Communication
type de document
COMMrésumé
Cette recherche s'intéresse à l'efficacité publicitaire des communications sur les mutations actuelles des enseignes et l'établissement de nouvelles relations avec les consommateurs. Elle étudie, plus précisément, la réaction du consommateur face à une publicité utilisant la transgression comme outil sociétal.
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